如发现有乱码，请点击下面链接浏览原文
正文摘录:

—IT基础¨.S一第60天：我们不具备保障服务品质的洞察力。我们无法提供满足业务目标的高水准服务。我们就仿佛在黑暗中摸索行进，这可如何是好?一GlI租了一盏巨型探照灯，想为我们增加一些“洞察力”。然而，强光差点让我们的“观察力”都消失了。一第64天：我发现一个更好的方法——IBM服务管理解决方案。它的软件、硬件和服务使我们拥有了整合的洞察力、控制能力和自动化能力。比如，操作台就能为我们提供根据业务目标进行管理的洞察力。我们能够改善詈嚣琶三=三；兰i三，l曰Ml吕M标识Tlv口bT酏eea杈conI∞l跫国际商业机器公司在美国和，或其他国家和地区的注册商标。@2(]08tBM~司保留切权利：jT0804GR[L