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  • 《医药世界》2008年第5期摘录:陪妻就医叹以人为本

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正文摘录:

M咨询台,哪里领就医卡。护工抬头,甩头,我朝甩头方向看去,原来密密排了四行队的地方,领就医R。排队。告示牌写着:出具医保卡、身份证(必须是第代身份证!),才能领就医卡。领卡前还要填写各项要素具全的申请表!我们十什么都得填表,因为我们的电话可以卖山去,所以我们整天收到垃圾短信。靠墙的地方,有一个小桌子,上面有申请表。人挤人,拿表成丁抢表。没有地方填写,蹲着写,靠在墙上写,{基怎么写就怎么写,很可怜。没有笔。有人盯着别人手里的笔,以为是公用的,借用的,借用等着还的。这个借那个,那个借这个,互相借;借烦了,不借了;小气,恶语相加,还没看病,甚至还没挂号,情绪完全乱了套。还有加塞的,人生百态,无可奈何j终于领到r就医卡,25分钟!赶紧到挂号处,“上午的专家没了!”里边扔出这句话。“那下午有吗?”妻子完全像一只吓坏的小羊。“下午到20号了,挂吗?”“挂吧。”“什么以人为本!”是啊,以本为本,以R为本,以号为本,人7算啦!(壁)吃了中午饭,逛荡到下午一点多,回到医院,阳楼,在分诊台前的塑料椅E坐下。人越来越多,一点半到了,不见医生叫号,开始有人嚷嚷:“上班了,怎么还没有人!”过了十多分钟.开始叫号了。呼啦,人全围上了,别急,别挤,别嚷,别骂,别别别!根本没用,斥责声出来了,辩解声也出来了,火药味儿出来了,医患关系的常态出来了。怨谁?患者素质低?还是医生服务差?反正就是管理没有,永远就一个:挤l半个小时后,局面平静下来.有点像在医院了。对话也更加清晰了,更加让人找不到“本”的感觉。“医生,怎么还不叫我啊!”“你几号?”“18f”“等着,刚到111”E药世界MedicalMAY2008

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