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正文摘录:

Ideas；0llll’。0查尔斯·汉迪破解“细；.-IL垒~--P口$-拳-J---习“之困以往成功的经验，往往就是下一次栽倒的原因。查尔斯·汉迪(charlesHandy)，1g32年出生于爱尔兰，是欧洲最伟大的管理思想大师。英国《金融时报》称他是欧洲屈指可数的“管理哲学家”，并把他评为仅次于杜拉克的管理大师。如果说杜拉克是“现代管理学之父”，那幺汉迪就是“管理哲学之父”。他以提出“组织与个人的关系”、“未来工作形态”等新观念而闻名于世。被誉为仅次于彼得·杜拉克的管理大师查尔斯·汉迪，曾讲过一个自己经历的故事：wcmow山脉是一个人迹罕至的地方，没有路标，容易迷路。一次，我停下来向一个当地人问路。当地人回答我：“这很简单，你一直往前走，穿过一座小桥，就会看到远处的Davy酒吧，你不会错过它的。”“我知道了。”我说，“一直走向[)avy酒吧。”“就是这样。当你在离酒吧还有半里路的地方，往右转，就通到山上了。”我谢过他，就驱车走了。很可惜，汉迪还是迷路了。他一直往前开向Davy酒吧，却不知道从哪里往右转了。也很幸运，汉迪因为此事给了我们一点提示：当你知道你应该走向何处时，到那儿已经太迟了；或者，更严重的是，如果你一直按原来的路走下去，你将迷失通向未来之路。就像那个被问路的当地人一样，回头来解释事情很容易，但我们常常因此就认为我们能够预测以后的事情。成功的悖谬之一就是：使你到达现在位置的事情和方式，54---2008·2本栏目投稿信箱：dyt~@zwgl.com.cn文／葛建华该如何避免?几乎很少可能是使你继续到达那儿的事情和方式。这正是组织学习的悖谬和困境。寻找“未来的食物”西蒙提出的有限理性，不仅颠覆了经济学中理性选择的基本假设，而且深刻影响了组织的行为。当组织无法获取充分信息并全面分析、比较选择，不能预测未来的话，组织是否可以通过不断学习、不断适应来克服有限理性的局限呢?当然，学习型组织的创建能够在组织内部建立学习机制，提升组织的适应性，获取丰厚的回报。但学习型组织并不总是一个成功的组织，其本身隐藏着缺陷和悖谬。组织社会学里有这样两个例子：(1)将一只老鼠放在T型迷宫的入口，在迷宫的右端放上食物。当老鼠走到三岔路口的时候，它面临一个选择：向左转还是向右转?它可能第一次向左转，什么都没得到就出来了。半小时之后再将它放在入口，它又一次来到三岔路口，它想：上次向左转什么也没发生，这次向右转试试。结果它得到食物了。我们再将它放进去，重复20次，结果是什么呢?结