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正文摘录:

和国家风险分析等全部增值信息服务从而得到更加全面的信用风险保障。记者：您之前提到.“一个窗口”服务是中国信保作为政策性机构适应国家经贸战略发展的重要举措。能否具体说明一下?唐若昕：“一个窗口”服务是中国信保在营销服务方面的一个重大转变，这项措施延伸了信用保险的服务链条，扩大了信用保险的服务范围，将使中国信保的承保规模加速扩大，这一措施将加大信用保险对外经贸和国民经济的支持力度。为实现国民经济全面、协调、可持续发展，国家实施了“走出去”、“科技兴贸”、“市场多元化”等一系列经贸发展战略。新的形势下，“扩大国内消费需求”、“转变贸易增长方式”成为我国经贸领域面临的新课题和新要求。作为一家政策性信用保险机构，中国信保的承保业务与国家外交、外贸、产业、财政和金融政策密切相关。我们转变服务方式，实行“一个窗口”服务客户，延伸服务链条，拓展承保范围，扩大信用保险服务的深度与广度，将更加有利于促进国家经贸战略的实施。随着承保规模的扩大，信用保险将在引导生产、扩大消费、增加就业、促进经济结构调整、转变经济发展方式等方面发挥出越来越大的作用。举例来说，近年来，我国国内资本流动性过剩，企业“走出去”步伐明显加快。国家规划“十一五”期间的对外直接投资规模为600亿美元，平均每年120亿美元，而2006年当年的对外直接投资规模就达到了创记录的161亿美元，2007年预计将超过200万美元。在这样的大背景下，国务院要求“提高保险支持能力，充分发挥保险机构的作用”，“完善支持企业‘走出去’的风险保障机制，扩大承保规模，开发新险种，拓展业务范围，增强抗风险能力”。我们认为，鼓励和规范企业对外投资合作，涉及到中国信保投资保险、中2020081目目融女机构·区域长期险、担保和短期险等各种产品。通过积极推动“一个窗口”服务客户，我们在实际工作中坚决落实完善风险由总部统一控制、服务延伸到各地的服务措施，使分支机构为客户实行全方位“一个窗口”服务，分支机构可以围绕着鼓励和规范企业对外投资合作的项目，为客户提供投资、中长期、短期和担保等多种产品以及国别风险、商账追收和买家信息等多种信用保险服务。通过分支机构直接面对客户和总部有关部门全力以赴支持的服务方式，我们为重点企业对外投资提供个性化全面风险管理解决方案，并直接提交中国信保公司风险管理决策机构审批，简化决策流程，加快审批速度。近两年来，我们的投资保险业务发展迅速。2006年，我们支持的投资保险业务25矗亿美元，而2007年l～lO月的投资保险业务就达到了32.8亿美元，预计全年支持的业务将达到34亿美元。相信“一个窗口”服务客户全面推开后，还会有更大幅度增长。记者：那么。“一个窗口”服务对地方经济的发展是否具有促进作用?唐若昕：“一个窗口”服务将对地方经济产生更大的促进效应。政府在市场经济的规范和调节中发挥着不可替代的作用。政府可以通过政策、法律和经济等手段引导企业，影响企业的经济行为。作为政策性信用保险机构，在促进地方经济发展方面，中国信保与地方政府具有高度的一致性。实施“一个窗口”服务模式，我们将进一步加大与各级地方政府的合作，更好地为地方经济社会发展服务。我们将根据各地区经济的不同特点，推出一系列特色保险服务。目前我们已与黑龙江、云南、深圳、重庆等多个省市政府签署了《全面战略合作协议》，引导企业用好信用保险。与黑龙江省合作的重点在于利用信用保险工具全面推动黑龙江省对俄经济贸易发展；与云南省合作，我们将着重加大云南对东盟经贸发展的支持力度，与深圳市政府签约，将全力支持深圳市服务外包发展和高新技术产品出口；与重庆市政府合作，将为西部大开发战略的实施，为重庆城乡经济的统筹发展提供有力的信用风险保障。通过与各级政府的深入合作，信用保险为地方经济发展注入了新的活力，使大量的潜在市场需求转化为现实需求，一大批骨干企业与中国信保的结成了战略合作伙伴关系。信用保险作为国际通行的贸易保障手段，加快了地方经济与国际贯例的接轨，推广了现代交易方式，有效刺激了地方贸易发展，促进了市场信用体系建设。记者：“一个窗口”服务模式可以说是中国信保的一个重大战略调整，贵公司一定做了许多准备工作。唐若昕：是的。为了，做好“一个窗口”服务客户，我们做r大量细致的准备工作。一是进一步完善了产品系列。形成了包括短期险、中长期险、投资保险、担保、国内信用险、资信评估等在内的系列化产品。二是不断创新承保模式。我们针对小商品市场的特点，推出了义乌中国小商品城贸易信用保险，有效支持了地方特色经济和中小企业的发展。我们针对企业预付款采购安全开发出“预付款保险”，针对银行票据业务的安全开发出“票据保险”业务。我们为满足行业和客户的需要，为客户量身订制了大量的保险产品，使我们在产品研发和推广方面积累了宝贵经验。三是提高了信息化管理水平。我们进一步优化了“信保通”电子商务平台，使界面更加“友好”，功能更加“人性化”，实现了从投保申请、保单审核、限额审批、风险提示和增值服务等全过程的电子化操作，确保企业得到高效快捷的网上服务；我们还建立了客户资源管理系统，有效提升了分析客户需求的效率，提高了个性化服务水平。四是建立了专业的人才队伍。公司