• 《城市停车》2007年第5期摘录:购物场所停车管理策略及与消费记录无缝衔接

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正文摘录:

摘要:本文针对超市、购物中心、大型商业中心的停车管理的特殊性,提出并实现T综合的购物场所停车管理策略,可以与商业中心的Pos消费管理系统进行无缝衔接。该管理系统可完善解决商业中心的复杂的停车管理难题。0解放军理工大学通信工程学院沈焕,£南京干宽科技发展有限公司张洪华0购物场所停车管理策略及与消费记录无缝衔接前言随着人们生活条件的改善,人们拥有私家车的数量正任日渐增加。随着私家车的日益普及,驾车购物的人物日益庞大。特别是在超市、购物中心以及综合性的大商场等_主要购物场所,越来越多的消费者都愿意驾车前往。可以说,购物场所的停车便捷性也日益成为吸引客户的重要环节。现在,很多具有停车场的大型的购物场所都提供了购物金额折算停车费或停车时间的优惠。如某百货商店推出了当日购物金额达到200元可领取停车票一张,享受免费停车2小时的服务,持有VIP卡可免费停车3小时,但是停车票的领取要到指定的会员服务中心去领取,这无疑增加了客户的债担,会让部分客户有很大的怨言,在客户有急事时或领取停车票的人数较多需要排队时更会造成客户的抱怨,同时也不利于百货商店自身的经营状态的统计分析。当客户购物完毕取车离开的时候,停车场管理人员要在停车场收费管理系统和百货商店的消费管理系统中来凹切换,·则会增加客户在停车场的逗留时间,影响停车场的服务质量和停车场的效率,二则增加了停车场管理人员的工作量,且容易造成数据的缺失和不对应,三是停车场管理系统和商场的POs消费管理系统完全独就,无法做到信息共享和数据的统计分析。在此情况下,我们特意针对各种大型商场、购物中心的停车场管理的需求制定了智能的购物场所停车管理策略,把停车场管理系统与购物中心fl~JPC)s消费管理系统进行了无缝衔接,采用了号牌识别、智能卡、会员卡综合管理策略,把内部车辆、贵客车辆、供货商车辆、外来购物车辆等有机地统一管理,针对购物场所的各种应用需要提供了多种的查询和统计分析功能。购物场所停车场管理需要重点考虑的多种情况目前,超rH、购物小心以肢综合性的大商场等扛要的购物场所提。fIl,0商品类型、M种、,锆牌等一,r以说火问小异,而许多购物场所的地理位置都较集中,或者说相距不远,因而购物场所在改善自身的购物环境的同时,也在努力改善其停车环境,以吸引更多的人前来购物。但大型购物场所的停车场管理远不同十普通的公用停车场管理,以下的几个方面的内容是需要重点考虑的。一、火型购物场所需要管理的车辆类型很多。这里指的车辆类型不仅仅指普通公用停车场所划分大型汽车、中型汽车、小型汽车等,还要根据具体的车辆所属情况,把车辆划分成商场管理人员职T:车辆、贵宾用户车辆、供货商车辆、外来购物人员车辆、特种车辆、其它车辆等,对不同的车辆要采用不同的管理模式,尽可能提高管理效率。一:、大型购物场所的停车场管理系统除了收取停车费外,需要重点考虑是提供服务质量,吸引更多的客户来停车消费,可以说如果吸引更多的停车消费也是停车场管理系统的蚕要考虑内容。城市停车urhanParking2007年第5期29

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