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正文摘录:

8月读者典型投诉汇总结算增加不说清百叶窗尽长变宽家具搬运受损伤“施工到了结算的阶段。可结算单上的数量和金额都超出了原来的预算。特别是屋顶的粉刷面积，竟然是原来的两倍。”装瀵结算超出预算是正常的.因为公司在施工的过程中会增加些预计不到的项目.或原设计有了变更.在材料和人工上就会有所增加。若业主觉得有些项目的数据不对.可以和相关人员到现场进行核实。编辑看法：在预算上做点”手脚”.是不正规的装潢公司常用的手段。家装合同上有明确规定.最后结算的金额是不能超过原来预算35％的。“我家北面房间在太阳西下时比较晒，为了不影响光线，就用百叶窗来代替窗帘。尺寸是我量好后给店家的，可他们把长和宽弄颠倒了，拿来的成品根本装不上去。”窗帘我们没有去过现场.只能凭业店家主拿来的尺寸制作。业主没有把长和宽标明我们也没有仔细询问.就按照通常情况去制作了没想到正好做错了。我们会收回重做的。绾辑看法：窗帘不同于其他东西有些是要根据工艺来量取尺寸的。若是自己量尺寸的话.一定要标明长和宽.否则就会出现这位业主遇到的问题。建议还是让店家上门量取比较好.免得造成不必要的麻烦。“在家具卖场里订购了一张三人的布艺沙发，送到家里后只看了沙发表面有无问题。过了几天，无意中发现沙发的金属脚上掉了块漆，询问店家却至今没有回复。”装潢沙发质量肯定没有问题金属公司脚上掉漆的地方也许是在运输途中磨损的。最近公司的业务比较繁忙，等过段时间我们会上门处理的。编辑看法：在运输途中.产品发生些磨损是常见的现象。可当业主指出后，商家应及时给予回复.不要因为这点小事而造成不必要的误会.让问题扩大。油漆气味真够大设计施工不相符防水没有做到位“我家刚刷好油漆没多久，走进房间里根本睁不开眼睛。询问施工人员，却说是正常的。”装潢这批是新的油漆可能在调配公司上有些问题。至于气味刚刷完后总是有些的。我们也会再派人到现场去看看的。编辑看法：现在的油漆都要通过国家相关标准的检测.若是品牌货.应该是没有问题的。业主可以拿剩余的油漆.到有关部门去检测一下。若有问题也可有个正规依据。“想在进门处做个玄关，也可以有个放鞋子的地方。由于进门的地方比较小.和设计师交流后，决定做个有斜度的装饰橱。可木工做完后，进门的尺寸却与图纸不符，换鞋的地方都没有了。”装潢我们已经派设计师到现场去看公司过了.确实与图纸上的尺寸有偏差.我们会尽快让施工人员补救的。编辑暑法：图纸是施工的依据，施工人员可不要凭想当然来做。万一做错了要及时解决问题及时返工。“我家装修完没多久，楼下的业主就上来说，他家的吊橱有渗水的现象。我们查看后发现水管的接口有点漏水，询问装修人员.原来是防水没有做到位。”装潢由于施工的时间比较紧凑，所公司以这块地方就疏忽了.非常抱歉l我们一定尽快过来修理。编辑看法：隐蔽工程里的项目都是比较关键的.绝对不能马虎对待.业主在验收时一定要着重看看。嘲叱：㈣735