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正文摘录:

雇主品牌不褥是“奢侈晶”这一变化对于雇主.尤其是传统制造业和服务业的企业无疑将产生巨大的影响。这意味着企业将向员工支付更多的薪酬，从而导致成本的上升；这意味着企业面临着因员工的跳槽率升高，而对正常生产秩序带来的消极影响：这意味着企业为了留住现有员工，尤其是骨干员工必须提高管理水平和企业文化的凝聚力。一句话，在劳动力短缺时代，打造雇主品牌将由部分优秀企业的前瞻性行为，变为企业必须从现在就需要努力的现实性选择。三位老板对赛工价值的“辩论”在《中外管理》刚刚举办的人力资源高层论坛上，由我主持了一场”如何利用雇主品牌吸引员工”的座谈。期间杉杉投资公司总裁胡海平和”CCTV2006年度雇主”红星美凯龙家居集团董事长车建新有一场激烈的辩论。胡海平认为：打造雇主品牌的核心，是通过股权等制度安排给中高层及骨干员工以足够的激励.让他们的个人目标与企业的成长结合起来。而车建新更强调：通过组织氛围的营造、工作条件的改善和良好的福利待遇来增强普通员工的归属感.才是打造雇主品牌的关键。在这里.胡海平更看重的是核心员工的成就感和成长感.车建新更看重全体员工的归属感。显然，这种分歧更多的来自于行业的不同：对于胡海平的投资领域.高层和骨干员工的能力和干劲是企业竞争力的核心来源.而普通员工更多的承担的是事务性和辅助性的工作，通过人才市场很容易获得。而对于红星美凯龙这样的服务性企业来说，高层和骨干员工的作用固然重要.但每一位基层员工都直接面对顾客.成为企业产值和利润的来源。这也就可以解释为什么在员工满意度调查中.一些酒店、商业、物流、制造业企业反倒会获得较高的满意度，成为各类雇主评选调查的优胜者，而一些收入水平和社会地位高、工作条件好的高科技领域.或咨询企业的员工满意度反倒很低。我曾经就这个问题与宅急送董事长陈平进行过深度交流。2006年，这家公司一年内五次提高普通员工的工资水平，使一线员工的工资达到甚至超过外资同行的薪酬水平。与此同时.公司启留不住员工就留不住客户，公司的核心产品就是员工，产品的质量就是员工的素质，而对员工的培训就是新产品的开发。——陈平动了“吃喝洗撤睡乐工程”。物流企业基层员工特别是送货人员，一年四季有相当长的时间要离家在外，员工每时每刻都在待命准备卸货、装车、送货，工作环境相当恶劣.生活条件相当艰苦.公司领导决定从他们最基本的吃喝洗撒睡乐六个方面入手解决他们的实际困难。他们丰富了食堂的饭菜品种，合理调整价格.并增加了夜班司机的夜宵供应。公司规定每个分公司从自己的净利润里挤出资金为全体员工免费提供纯净水。同时联系好浴池，每月要给基层员工发6张澡票。过去由于一些分公司的条件简陋，导致员工上厕所距离远，卫生条件差.这一问题在2006年总公司的监督下.各地员工上厕所的问题已经基本解决。公司还有一项硬性规定：每个分公司都要为驾驶员准备专用宿舍，让驾驶员休息好.保证他们的运输安全。在总裁的亲自领导和工会的监督下员工们吃喝洗撒睡乐的问题在2006年都得到了很好的解决。这些措施极大地提高了员工对企业的归属感，在人员流动相当频繁的物流企业.宅急送创造了相当低的员工流失率纪录。陈平的“六字工程“成为公司的业绩高速增长最重要的理由之一，也成为他这一年最津津乐道的成就。陈平认为：能够沉淀在公司的员工都是公司的宝贵资产，真正的利润来自于员工。物流行业员工的形象就是公司的形象。企业就是靠一线员工留客户.留不住员工就留不住客户。公司的核心产品就是员工，产品的质量就是员工的素质，而对员工的培训【就是新产品的开发。“人海”行业更需营造“归属感”为了获得优质劳动力，企业必须提高薪酬水平和福利待遇.在客观上促使企业提高雇主品牌。社会进入劳动力短缺时代.首当其冲受到影响的是劳动密集型的制造和服务行业。显然红星美凯龙和宅急送这样的劳动密集型企业已经意识到这一点.这使他们在低端劳动力市场树立了自己的雇主品牌.为企业的快速发展奠定了基础。相当多的同类企业，目前还把基层员工作为召之即来挥之即去的劳动工具，在即将到来的劳动力短缺时代，无疑，他们将为此付出代价。(本文作者系央视经济频道《对话》栏目主编：“2005、2006CCTV年度雇主调查”节目总导演)责任编辑：李源—吵麓缝慧麓冀毒黩哪鼬～.Em圳：hy@heyeehrmcom79