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正文摘录:

Ⅱ)EAs理念感性领导力文／宋思伟桂晓红出色的领导力往往不是依靠手段或技能，而是些像化学反应一样神奇的“感性”因素。古人云：“得人心者得天下。”事实上，不仅想“得天下“的领导需要得人心，就是一切想在其他方面有所得的领导.也必须做到得人心才可以。可是，俗语又说：”人心隔肚皮。”真正得到人心又谈何容易呢7不过.“只要管理者善于运用同理心.发挥自己的共情能力，想得人心也并不是困难的事。”上海影响力企业管理咨询有限公司董事长易发久说。领导者必须左手是理性管理，右手是感性领导。理性与感性的关系犹如乌之双翼、车之两轮.惟有二者的默契配合，企业才能创造并持续辉煌。营造同理心感性领导力的基础，正在于运用同理心.发挥共情能力。所谓同理心是说.你要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。在日常生活中.我们如戴上不同颜色的眼镜62200709来看世界.这个世界的颜色就是不一样的。而领导者.必须有比别人更多的镜片.当需要的时候，他可以换上别人镜片的颜色.尝试着从他们的角度来看待这个世界。而同理心，首先是领导者深刻的自我同理：在高度的自信基础上，对自我情绪、情感模式进行深入的觉察，敢于承认、接受自己的不完美，敢于自我体恤、自我悲悯.并在商业运作中保持率真与个性。当年.美国西南航空的CEO赫布-凯莱赫因为其怪异行为被周围人视为疯子。但是赫布一直坚持的结果，是美国西南航空的快速稳步发展。觉察能力的第二个层面.是领导者对他人情绪、情感的敏感。这要求领导人持有开放的态度。开放背后的关键在于强烈的好奇心：领导者是否对他人的行为背后的态度、信仰、经历保持敏锐的好奇.并愿意开放地与他人一起进行深入地探讨，在各种可能性之间共同寻求一个多赢的最大化值。众所周知.企业中最大的成本，往往就是沟通成本。误会的存在，往往是因为彼此认知间的巨大鸿沟。惟有放下偏见，保持高度好奇心和开放的觉察态度，才能让领导人真正洞察到他人的情绪、情感所在的位置，消除歧见，达成上下同欲的高度一致。执行力是被企业越来越强调和着重的能力。而执行力的基础正是企业不同级层间的高度同理。在定制度过程中，企业管理层需要中基层员工的参与，将传统的单向管理改为参与式的管理，才能取得良好的执行效果。作为领导者.如果你在这方面有所欠缺也没有关系.可以有意识来训练自己这方面的能力。比如，可以试着应用这样的语言：“我明白你的感受”：“如果我是你，我也会和你有一样的感受”：“我完全能了解你这刻的心情”……还可以使用肢体语