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正文摘录:

嚣疆圈GLOBALOUTLOOK扩张效率客观上受到跨国公司对中国市场的熟悉程度和全球策略的影响.体现了跨国公司在战略上对在中国市场扩张的准备是否成熟。根据这两个因素.跨国公司在中国市场的扩张有四种战略选择：理性扩张：在战略准备不成熟时，试探性扩张。这种方式有利于稳妥地展开中国业务和适时调整策略。盲目扩张：在战略准备不成熟时.全力以赴地扩张。这种方式容易导致跨国公司在中国经营产生问题。保守扩张：在战略准备成熟时.试探性地扩张。这种方式有可能导致跨国公司错失中国市场机会。成熟扩张：在战略准备成熟时，全力以赴地扩张。这种方式有助于跨国公司成功地把握中国市场机会和成功扩张业务。在中国市场开放初期.外资企业进入中国多数采取理性扩张的策略，随着对市场认识的加深和中国业务扩张的周全考虑，逐步进行成熟扩张.将重要的业务部门移至中国。以微软为例，1992年以建立代表处的形式进入中国市场，经过3年的熟悉阶段后加大投入，于1995年成立微软中国公司和中国研发中心；2005年.微软全球总部调整组织架构.提升大中华区的地位.使其脱离亚太区的控制并与之平级.成为继日本之后第二个独立由全球总部管理的亚洲市场。但是目前，随着中国市场战略地位提升和更多的跨国公司扩大在华业务规模，使得跨国公司容易产生由理性扩张转变为盲目扩张的倾向。越来越多的跨国公司将重要的业务部门移至中国.以体现对中国市场的重视程度和在中国发展业务的决心。然而，一些跨国公司在这样的形势中，在并未形成成熟的战略规划或38—2007.09对中国市场没有充分了解的同时盲目扩张.导致其经营出现问题。在策略安排、组织结构或人力资源方面存在的战略准备不充分的情况下.全力以赴在华扩张，是导致跨国公司在华盲目扩张并产生问题的重要因素。在组织结构上.跨国公司有时急于调整中国业务，以适应中国市场地位提升的需要.却对业务整合缺乏规划.导致新的结构安排不合理，部门之间业务重合等现象。这容易造成机构臃肿.影响中国业务的有效运营。举例来说，2005年英特尔在整合五大事业部时，其在中国设立的渠道平台事业部门的市场定位就缺乏清晰的规划，导致此部门缺乏效率，2006年被撤销。在人力资源上，一些跨国公司急于争夺中国市场的人才而大规模招聘，却对人才配置缺乏规划，导致所增加的员工对公司发展的贡献率降低。这容易导致冗员和人力成本大幅上升.增大公司的运营负担。以曾在中国采取“人海战术”的沃尔玛为例.一家300人的门店曾有约30名管理人员，而2007年为简化结构和减少成本.每家店至少裁撤10名管理人员。扩张需整体规划在盲目扩张的后果方面.跨国公司以裁员和结构调整的方式来缓解经营出现的问题，而这会进一步对公司在中国的经营产生负影响。裁员会影响员工的工作效率和对公司的忠诚度.理性扩张保守扩张盲目扩张成熟扩张不成熟。成熟战略准备状态若裁员安置处理不当.更会引发劳资矛盾.损害公司在中国市场的形象。结构调整也会引发裁员.并且还会使社会对公司的经营状态产生怀疑，降低公众对公司中国业务的信心。因此，跨国公司应冷静对待中国市场战略地位的提升，平衡其扩张状态和战略规划准备.采取理性扩张或成熟扩张的方式.以避免上述问题的产生。在应对方面，首先，跨国公司应明确其在华业务扩张的目的。跨国公司在华业务扩张的初衷是把握中国市场机会，从而促进其全球业务的运营。因此，应放弃以公关为目的违背初哀的盲目扩张策略.在逐步把握中国市场和制定成熟的中国市场策略规划的前提下.适时调整扩张的状态，稳妥地把握市场机会。其次，在整体策略规划上，全球总部应对中国总部进行合理的定位和放权。全球总部应根据中国总部在中国市场发展的情况来定位中国总部，不应急于提升中国总部的战略地位。而一旦确定了中国总部的定位，全球总部就应给予其充分的权力和自由度，以确保战略的灵活性.并提高决策效率。在组织结构上，应平衡中国总部的组织结构和公司全球的组织结构，避免在结构调整时出现机构设置缺乏效率的问题。最后.在盲目扩张问题已经发生的情况下，跨国公司应采取谨慎的方式处理问题，以使其对公司造成的损失降到最低，避免引发激烈的劳资矛盾。如果需要采取组织调整等策略时.应通过媒体等渠道向公众澄清信息.避免引发社会对公司经营的猜测。酿(本文作者单位系三星经济研究院中国研究中心)责任编辑：李源的赴性以探力试全扩张状态