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正文摘录:

能生搬硬套、照搬照抄或者生吞活剥，因为这样的学习方法最终可能会导致失败，我们应要在消化吸收的基础上推陈出新，真正掌握其中的核心培训技术及跟进方法.加以本土化、企业优势化.从而变成改变团队心态与团队技能的武器，，其次，很重要的是切实培训l一批态度优秀的员工队伍，提高员工素质及服务标准。为创造品牌打下坚实的基础。服务态度是实施品牌战略的根本条件。高素质的员工才是创造名牌的重要现实保证.我们需要不拘一格地培养、甄选、启用高素质珠宝人才要使企业始终保持与国内国际最新、最尖端的经营、管理理念接轨，使企业员工具有危机意识.并且在主观上产生不断自我提升的诉求，从而提升企业的核心凝聚力和整体竞争力：同时，企业还需要培养优秀的职业经理人并给予充分的权力及信任参与企业运营，充实战备人力资源库.为企业实施品牌战略提供强有力的人才保障，另外就是要真正的尊重每一位顾客，“你如何对待客人，客人就会如何加倍回报你!..有的企业关门大吉后才想到这句简单的话，才意识到没有服务、没有团队、没有热情可以使一个企业灭亡，一个品牌的建立要靠有爱心、有热情的一群人来运作和经营用心为顾客着想，为顾客提供一个舒适、开放的购物环境针对消费者越来越个性化的时尚需求和顾客细微的心理情感的变化.提供细致周到的全程导购与售后服务，都是必不可少的环节，、完善的售后服务对于前期的销售工作来说具有更重要的作用。大到根据客户的要求，为客户提供超值的感受，小到一个真诚的微笑，每个店面都要有其详细而明确的服务细则，使顾客在购物时开心、安心、称心!而在其成为你的上帝后的放心。则又是保持顾客忠诚度的一种必要的手段和方法。，建立详细重要的客户资料和档案，使他们成为你的特定客户群，尽量使他们时刻都处在完全满意的状态之下，也是树立品牌形象必不可少的。，就像我们走到今天的香港十二年品牌管理训练机构做为中国首家珠宝业权威培训机构。在全国品牌合作中深深感悟到用真诚、真实的自己才可帮助到企业i记得合作伙伴卡地亚(Cartler)的学员曾讲到香港十二年的一句理念给了我们培训后的方向，这句话是：“追求一百分的态度是我们的要求、细节管理是我们的目标!’.其实在香港十二年的合作伙伴中无论是国外还是国内的品牌在培训课程中都会给予每一位员工在生活上一种积极乐观的态度，对于工作始终让他们懂得学以致用的道理，对企业含有感恩之情。。最近香港十二年特别为中国珠宝人开通了BBS.这一论坛的开通，吸引了目前珠宝界众多朋友的关注。香港十二年为珠宝界提供了一个可以展现真实自我的互动平台，在这个平台上所有朋友们可以畅谈珠宝界最新的动态、销售中的疑惑、培训后的感言等等热门话题.在那里一定可以给您更多的快乐分享!圈087