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正文摘录:

本#目投稿信箱zwJ@zwglcorrIcnIyy@zwgLcorncn专家和读者在这里互动.问题在这里迎刃而解!欢迎您将在管理中遇到的管理困惑.发到主持人的邮箱中.您将可能得到专家的回答t.ZWj@zwgl.com.cn.1yy@zwgl.com.cn.或寄信到编辑部.注明”专家在线栏目收”即可。欢迎您的参与和互动!——栏目主持：晓庄、千夏本期在线专家甄源泰中国社科院人事科学研究所、人事诊断中心主任1.我公司要求员mrt薪酬保密，还签定了保密协议，但员工经常互相打听工资，然后来人力资源部门询问，为什么学历岗位差不多.薪酬却有差别.让人很头疼。如何避免这种情况?答：首先.在公司里推行薪酬制度要实现什么功能7显然是要通过薪酬制度激励员工.以赢得更高的企业利润。因此.薪酬制度能不能让员工认同和产生公平感.就是关键而公平感主要来源于薪酬制度。薪酬规则。.公司搞薪酬制度保密.事实上也就否定了薪酬有制度.含糊了薪酬的规则，员工哪里有公平感7要求薪酬公平是合情合理的.而签定薪酬保密协议则于情于理都不合.其结果肯定是加剧员工的怀疑和不满。其次.为什么要搞薪酬制度保密7十有八九是你公司的薪酬制度因人而异.薪酬制度漏洞百出吧。如果你摆不出令人信服的道理.当然”很头疼”。如果企业是站在摆平雇主与员工两方面利益的立场，扎扎实实建立一套讲求管理科学.力争薪酬公平、公正.公开的制度.那么.这样的企业会赢得员工的信任与工作激情并最终利润满满I2流程和人哪个重要?企业管理需要人才，但如果没有制度化的流程.有了人才反而会显得更乱。当人才和流程发生矛盾的时候怎么办?答：通过组织设计(流程确认、结构搭建、岗位设置.会议制度)所体现的程序化法洽管理与通过个人主观能动性(能力、态度)所体现的灵活的人治管理.哪个更重要)坦率地说.如果脱离企业经营环境和企业的发展阶段来作静态的理论探讨.我认为是没有意义的二者相辅相成.互为基础，不存在谁更重要的问题。人在企业的经营管理活动中始终扮演着主角，发挥着决定性作用.然而.企业要发挥组织功效.就需要人的协同.企业要优化人的协同.就需要制定规则，以通过规则落实管理.流程一类的组织规则又在实施主导。二者谁更重要7关键取决于企业的发展阶段。比如企业刚刚注册，人少事情也简单.靠”行动型主管”个人的英明决策就把事办了.人治就人治.问题不大。但等到企业发展了，人多事情也复杂了.你就必须通过诸如流程确认.结构搭建、岗位设置、会议制度一类的组织规则来协同劳动行为.避免决策偏狭。如果你不能因势利导地在这个环节谋求程序化法治管理.就会跌八”创业独裁者陷阱”企业离垮台也就没多远了。所以，流程与人才发生矛盾时得看具体情况：如果是有缺陷的流程与能人的英明决策；中突.则修改流程如果是主管个人在随意侵犯成熟的组织规则.就坚持流程。一般地说.维护流程的严肃性是大多数中小企业应当坚守的管理阵地。3.如何对待不遵守公司制度的业务明星?答：市场当中为什么要有企业7企业的市场经济活动与个体经营有什么区别7经济学家说企业最大的功能是可以降低交易成本.赢得所谓1+1＞2的组织效率。从这个意义上说.企业作为经济组织，它与员工个人之间一直存在着斗争组织总是想通过诸如规范制度、强化流程.推行程序化管理.以追求每一位员工都。可以替代“的效果——即使换总经理也问题不大。而每一位员工都在试图实现让自已成为”不可替代”的梦想——通过垄断资源.封锁信息来赢得与老板谈判的资本。所谓”业务明星”就是这场斗争的胜利者.他们成功地使自己变得举足轻重.以至强大到可以挑战企业规则了!坦率地讲.对企业来说.这种人是害群之马.应当坚决地有一个开掉一个.绝不能有任何姑息l但是，为什么老板要问该”如何对待“这类问题呢7原因不言自明.有求于这位”业务明星”——抑或靠他拉订单.抑或靠他解难题.总之是离不开。此时.只有强化组织功能.提升组织效率推进组织学习力+使每一位员工的个人经验快速转化为组织的能力.争取批量生产业务明星，而不是倚仗自生自灭的业务明星。同时.一定要加强企业的资源管理不会因为一个人走而带走资源。艇18200708