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正文摘录:

Ⅱ)EAS理念I___I萄匪Ii翻L八‘I、ESTII)EAS美日管理比较之六>)>美日管理差异的“天壤之别’乞…美国和日本的企业在不同的行业领域都取得了令世人瞩目的成就。美国的航天科学技术世界首屈一指.战后日本汽车发展史让世人刮目相看。美国在金融和信息产业里的创新和发展在世界一直处于几乎绝对领先地位.而日本制造的家用电器产品(如数码相机)的质量、性能和可靠性受到全球顾客的青睐。在前几篇文章中我们对比了美日两国在管理体系上的差异和原因.事实上我们发现两国从管理理念到结构再到员工绩效考核等方面.都各具特色。管理哲学理念的差异美国：现代美国管理思想起源于上世纪初.始于泰罗。泰罗把整个管理理念系统化。科学化.程序化.认为企业通过标准化、培训.奖励能够迅速提高生产力。这种强调科学管理的理论和实践对美国企业的发展和变更起了积极的作用。世界闻名的麦当劳就是通过严格的生产程序和产品标准化.创造了世界快餐业的奇迹。日本：日本企业二次世界大战期间接受了很多泰罗的科学管理思想.也为日本战争提供了助力。日本的管理思想也曾借鉴普鲁士军队管理模式，组织垂直系统、自上而下.执行力强。但是战后的日本企业在日本民族文化、国民性和市场特征的笼罩之48200707下，更重视协调企业人与人之间长远关系.打造和谐的企业文化。企业发展决策的差异美国：美国企业产权结构极为清晰，股东大会选出董事会.董事会决定企业前途。董事会权力相当大.涉及企业的经营理念.短期、中期和长期战略目标，企业总裁的责、权、利和他的工资期权水准。工会作用日趋减弱.管理层权力相当大，企业总裁更是大权在握。行业工会的主要目标是提高员工的工资福利水平。日本：日本企业更重视员工的长远利益，强调员工长期发展，牺牲企业短期利益。股东大会对董事会的压力很小.以内部董事为核心的董事会更加强调组织的发展和稳定。因此.日本企业在制造业领域里可以不受股票市场影响.不断生产出优质产品。但缺乏绩效评估又使得众多日本企业出现大锅饭现象.效率降低。岗位和职务分工的差异美国：美国企业通常实行职业分工。美国企业对职位采取规范的工作分析和设置模式.因为详细的、规范化的职务分工，能够迅速提升员工运用知识，发挥技能的能力。同时由于企业与企业之间的工作设计模式类似.因此员工在工作中形成的知识能力具有通用，陛.能够在企业之间自由流动。日本：日本企业更多地强调职务大分工的概念.重视在职培训和岗位轮换制度。通过在岗学习.员工能够通过团队合作提升控制产品质量的能力。职务大分工的运用对日本制造业所采用的零库存策略、全面质量管理、拉动式生产方式起了很大的作用。但大分工概念对强调专业技能的金融服务领域的发展制造了障碍。员工缋效管理的差异美国：杜拉克的目标管理.对美国企业通过短期绩效评估实现股东利益最大化有很大的影响。美国企业强调短期利益.重视绩效考核。很多企业实行末位淘汰制.通过绩效评估.吐故纳新.解决机构臃肿，实现组织创新。但频繁的绩效评估给企业员工的心理造成沉重负担.员工之间容易产生没有意义的摩擦和争执。日本：美国的戴明博士强调企业的长远发展、员工的和谐发展和产品的一流质量。战后日本企业受到戴明博士思想的影响.重视生产流程.团队合作和集体智慧。重视生产过程和员工长远发展的做法可能牺牲企业的短期赢利能力，但有明显的长期收益。但是实践也表明稳定就业是把双刃剑.对不同企业的发展各有利弊。有效管理具有科学的成分.又有艺术的表象，更依赖于情境的特征和实践的体验。历史的经验证明：管理无最佳模式.只有最合适的选择。正在走向国际化的中国企业要根据自己的实际情况，有选择地学习、吸收优秀的美日管理思想和模式。同时.更要考虑导致这些管理思想和模式成功的制度、文化、市场等环境因素。罪(本文作者系北大国际MBA美方院长)责任编辑：李源