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正文摘录:

小JTERNATIONALELITES本栏目投稿信箱Iy@zwgl.con"1cnjj@zwgl.comc“文／本刊记者焦晶对话琉园股份有限公司执行长王永山既峰持自创品牌义专注于文化创意产!fk，缺乏参照者的琉园将管理理念融会贯通，独辟蹊径。13年前.台湾。琉园股份有限公司在林立的OEM企业中成立。既坚持白创品牌又专注于当时少有人了解的水晶玻璃.几成”异类”。但今天.这个当年的拓荒者早已成为台湾文化创意产业中惟～的上市公司。其作品为中外政商两界诸多著名人士收藏.布什父子、比尔·盖茨等均在此列。而作为这一新兴产业的领军者.琉园在经营管理上通过不断的摸索.也自成一体.多有创新。文化创意企业如何处理艺术与管理的；中突，如何保持创新，自创品牌如何展开差异化经营7琉园的执行长王永山给出了自己的解答。不要管理的管理《中外管理》：琉园是做艺术品的，艺术强调自由，与管理之间是否有冲突?王永山：管理讲究的是次序、流程、控制.和自由奔放的创意的确有相当的矛盾.我们遇到太多的例子。多年前台湾人寿公司要举办一个颁奖活动，定了我们的作品作为奖品，1万多人的场面。但我们接了单子后，创意迟迟出不来。后来终于出来了.刚松一口气.艺术家却突然对这个方案不满意了，坚持要更好的。最后颁奖的时间到了.我们的奖品还没做出来，对方是拿着设计图纸颁奖的。发奖的时候许42200707诺领奖人员，过些时候再领取图纸上画的奖品。这在一般的行业里是极其罕见的。和我们通常理解的管理要有清楚的标准完全不同。一般产品.都是技术达到稳定水平后才去做，但艺术家常常要挑战技术.风险很大却又不能限制。在这个过程中.往往要付出成本和时间的代价，忍受非常大的压力。但对创意企业来说.毋庸置疑的是艺术虽然重要。管理则更重要。艺术创作当然是个元素.但经营管理会使艺术发光。Ⅸ中外管理》：现在，是否找到了解决这一冲突的方法?王永山：在生产线上做了一定的探索。我们特别划出”啄木鸟小组”和”闪电小组”.前者负责挑出毛病和做最难任务的攻坚.后者负责紧急应变.应付多样且需要快速反应的任务。这种临时的组织常常可以解决大问题.解决问题之后各自又回到自己的小组中。《中外管理》：至今为止，对管理知识员工还没有达成共识的好方法，你是怎样管理你的艺术家的?王永山：从这个角度说呢，又最好不要”管理”.只要维持原则即可，不要讲究细节.避免扼杀他的创意。艺术家在意的也不是薪水的多少.而是他的创意受到多大的重视和推广。做到这一点，就是对他们最好的激励。不过.我觉得做到对艺术家和其他普通员工管理的平衡，对创意企业来说更重要。打开，就是创新《中外管理强身处文化创意产业，在管理上，需要和其他行业有怎样的不同?王永山：最重要的是心态。我的管理格言是开放自在。创意企业的管理要奔放，这是接受专业管理训练的人最难接受的。但只有开放.才有机会突破。比如我们的训练和别的公司很不一样.很多是心灵的训练。例如：我们现在正在给部门主管提供的训练项目改变的力量。非常昂贵.每人要12万元的费用。内容有拥抱、英文，插花等等。训练的目的就是把你的“门”打开。人们常常习惯穿同类的衣服.以一贯的方式待人。当一个人改变自己后.才可以吸收到不同的东西。我第一次接触这个项目时就发现打开自己.对我们的品牌塑造和经营管理都是非常有帮助的。《中外管理》：那在管理上，琉固是如何打开自己的?王永山：不断突破创新.从原来的生产导向，走到营销服务导向。不但经营思维改变，组织方式也不一样.作业流程也随之变化。过去我们重视的是.产品从生产线送到成品仓库.签名再送到储运仓库.签名：再送到国外柜点.签名。签名意