如发现有乱码，请点击下面链接浏览原文
正文摘录:

’．i商业报道 
。。0 USINESS REPORT 
    做得很出色，那么在相应的国家、相应的地 很难找到像戴尔公司增长这么快的公司。20 
    区、相应的产品线上，我们份额就会增加，我 多年以来．我们年销售收入已经发展到580 
    们就会成为领先的公司。我们相信目前我们 亿美元．尤其在过去几年当中我们通过自身 
    所走的道路是正确的。    的发展，公司规模扩大了近一倍。当然我们 
    也发现有些领域我们可以做得更好，取得更 
    《中国新时代》：重新回到CEO职位后， 高的效率。 
    您觉得戴尔如果从本质上进行变革的话，会    尽管戴尔公司成立20多年．我仍然认为 
    如何着手?    戴尔公司是一家比较年轻的公司．我们也希 
    迈克尔·戴尔：现在我们主要着手于以下 望做一些变革．我们的员工都已经认识到我 
    三个方面：第一是提高我们目前的核心业务 们需要做出变革。我们也在认真仔细地研究． 
    水平，我们希望进一步提高效率，改善组织 工作当中哪些是重叠的部分，并会改组一些 
    机构，进一步缩短产品开发的时间，从财务 重复的机构。我们希望通过一些方式简化决 
    的角度，我们要改善公司业务的实施能力；    策的过程，同时，向更贴近客户的员工提供 
    第二是更快地推动公司的增长．比如我 更多的支持。 
    们新近成立了新的全球消费者业务部门．负 
    责在重点的新兴市场进行投资．探索新兴市    《中国新时代》：过去一年多来，我们在 
    场的发展机会．保证我们有适当的资源应对 各种场合不断听到Dell 2．0的概念，您会将 
    这些机会，使我们可以利用这些机会推动公 戴尔引向何方?你本人目前是否已经适应戴 
    司增长；    尔2．0时的挑战? 
    第三是我们公司会开拓一些新的业务，    迈克尔·戴尔：有关Dell 2．0．它更像是 
    比如服务业务。目前我们的服务业务年收入 对员工的一种警醒．让公司的员工意识到我 
    已达60亿美元．客户也要求我们提供更多的 们需要做出一些变革。我们要从心理上使整 
    服务，更好地帮助他们解决他们面临的问题。 个公司团结在一起。戴尔公司过去取得了很 
    我们也会进行一些收购，进行一些投资．增 大的成功，但是目前在某些领域我们做得还 
    强我们在这方面的能力。几年以后，我们公 不是那么好，因此我们要在这些领域进行变 
    司也许会威为一家与现在不同的公司．我们 革。我们希望公司的员工都可以提出一些问 
    会应用我们过去所积累的全部能力去服务客 题，看到哪里需要改进就提出来：“嘿!这里 
    户。    需要改进!”。我们将对这些问题进行变革， 
    找到针对这些问题的解决办法，推动我们继 
    ’1I 续前进。 
    “仃关Dell 2．0，它更像是对员I：的一种警m!，}I： I 
公司的员1I：意谚：剑我f『J：岳要做¨1 ．些变啦”    f很』觥殳詈，萎军喜 
    ’ 没有比较适合担任CEO职位的 
    《中国新时代》：去年您在发给员工的邮 人选?您计划在什么时候退居幕后? 
    件中说，戴尔最大的敌人是官僚，这背后到    迈克尔·戴尔：我才刚刚获得这份工作 
    底发生了什么?    呢! (笑)如果我理解不错的话．按照中国 
    迈克尔·戴尔：戴尔公司是一家成长非常 的传统算法，我已经43岁了．但是．按照美 
    快的公司，纵观世界上的公司，我估计可能 国人的算法，我才刚刚42岁。我计划在未来 
76中国新时代2007 06