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正文摘录:

42中国新时代2007 06 
d哑R STORY 
解，法航经常会为员工提供去法国巴 
黎实习的机会，在巴黎总部有一个培 
训中心，所有的员工都有机会参加那 
里的培训。这也为员工更好融入法航 
营造了良好氛围，当然，中国籍员工 
也不例外。 
    早在1966年，法航就在中国开 
通了航线，因此”法航在中国的企业 
文化与法国总部仍有一些区别。”柯 
伟德说，为了尽量减少碰撞与冲突． 
使员工更好的融入公司，每年，法航 
人力资源部门都会进行一次员工意见 
调查，调查涉及多个方面，比如工资 
待遇．与荷航的员工怎样相处等等。 
通过意见调查，人力资源部门可 
以了解员工的思想动态。柯伟德介绍 
说：“法航现在的保险待遇．就是我 
们采纳了员工意见的结果。员工提出 
需要语言的培训，我们就会提供英语 
和法语的培训。还有．比如怎样去管 
理荷航．我们也会了解员工的想法。” 
显然，倾听员工的想法，并采纳员工 
的建议，在一定程度上消除了公司与 
员工之间的隔阂。 
    现在的法航一荷航集团中国区是 
一个由法国、荷兰以及中国三个国籍 
的员工组成的团队，但在管理人员 
中，外籍人员占到了相当高的比例． 
柯伟德并不否认目前在中国，员工在 
职业生涯晋升方面存在着职业天花板 
的现象，“外籍人员因为在总部工作 
过，对于法航总部的政策等更为了 
解．能更好贯彻总部的政策，而且， 
这些外籍员工可以带来更新的目光。” 
柯伟德说。 
    其实．法航一荷航集团中国区的 
人力资源部门也在积极改变中国员工 
面临的职业天花板的问题。比如在出 
现职位空缺的时候．他们会将竞争职 
位的机会优先提供给内部员工。”我 
们会给所有的员工发一封邮件，告诉 
员工空缺职位的要求．但是员工要想 
得到这个职位．也会和外部应聘者一 
样，要投简历，参加面试。”柯伟德 
说．目前有很多普通的员工就是通过 
这种形式进入管理层的。C