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正文摘录:

FOCUS制中的火败_J皙说因为曾主导了百安居连锁的迅速扩张他对阿里巴巴的扩张显得极其从容而对阿里巴巴的众多卖家柬说卫哲几乎可以成为他们咨询的最恰当人选在}丸掌百安居期间卫哲在很大程度上充当的正是买家的身份的客户模样都变了有已经发展得1E常成功的企业也有刚刚加人一个月的企业这就需要我们对这些企业提供不同的服务。卫哲解释说‘因此个流程套服务覆盖所有的客户已经不冉适用需要分类为大、中、小坠企业.还需要对贸易型企业工厂连锁的很多概念对任何行业都有借鉴作用，找到成功模型用最快的速度复制，并减少在复制中的失败。需要大规模采购对丁买家的心埋和需求他显然相当熟悉罔此对买家的服务已经提高争了战略高度开发买家工具重新推。}j夏家发展和服务部门!曾加海外买家服务的出路这是我们在战略中非常重要的个决策卫哲说我肯定还会给我们的供应商亲自上课将买家的现点和视角结合进去告诉他们国内国际采购巨头们到底关心什么标准是什么他罩信自己的零售业经验以及买家角度对电子商务的视野.能够为呵里巴巴的供应商带呆更多对客户的认识四面出击使向不提倡加班的卫哲处十日夜备战状态陪太太和孩子现存只能是每个周末奢侈的享受他对《中外管理》说但外部扩张的F时还需要内部管理卫哲从未忽视这点在公司管理上]哲有个著名筻SPPP理论，意即战略(s打alegy)人(peopIe)、流程(progress)、项目(program)。定好了战略.解决了人才问题最紧迫的着眼点便是流程。在这个方面.卫哲同样运用了他的零售经验——分类管理。通过六t年舵发展珂早岜巴62200705型企业工贸结合型企业进行分类以及按照和珂里巴巴签约的时间进行垂新分类不仅如此阿里巴巴的员工也被覆盖到分类管理中根据员工的工作午限、个人兴趣爱好不同表现进行不同分类的个人职业生涯发展规划1我是谁'什么是我的优势7我的价值观是什么'卫哲：我是平凡的普通人悟陛是我的优势真诚待人是我的价值观2我在哪里工作?我属于谁7是决策者7参与者还是执行者，卫哲：我在阿里巴巴为实现打造审目的世界级企业的梦想工作。我属于我的家庭和团队我是参与者也是执行者也是决策者。3我应做什么，我如何工作，会有什么贡献々卫哲定战略建团队理流程。4我在人际关系上承担什么责任，卫哲：倾旷平衡5我的后半生的目标和计划是什么7卫哲：回到校园商务教学连培训都根据员工特点做了分类激励措施也采取了相似的方式无论是客户端还是员工端整个流程的改造都是拄分类来运作除了提供更有针对“斗的服务流程改造的成效还有解决成本分类管理就是把有限的资源更台理地分酉c给有限的客户通过测算口J以将成本降低减少了以前不必要的浪费管理五仅对内而且对外在此之前阿里巴巴有句相当知名的E号.让天下没有难做的生意今年则提出第二个口号让天下j殳有难管的生意在卫哲看柬尽管由同中小企业第个目标还是做成定单但很多公司在不断成长；士大连步遭遇中小企业的管理问题麻雀虽小.五脏俱全大公司可以有各种不同部¨小公司设立不起但并不等于没有这些要求，我们希挈利用阿里巴巴这个平台用平台化的方法解决中小企业的这一系列管理问题卫哲说2007年1月注册资金上亿元的阿早软件公司宣告成立很’决推出筻个产品是为任何一个中小企业捏供客户管理和企业管理的简单的ERP平台和CRMl’台的融台可充当中小企业的工厂部门这些还仅仅是尹始2007午卫哲还打算和人力资源公司合作.解决中小企业的网上招聘培训工作并在以后延伸至和律师事务所会计事务所合作使中小企业不需要聘请专门的法律顾问利用互联网这个平台可以很好地解决企业中的法律问题税务问题。目标就是把大企业的每个职能部门搬到阿皇巴巴开始为中小企业实现天下没有难管的生意。卫哲说吲责任编辑：杨光