如发现有乱码，请点击下面链接浏览原文
正文摘录:

本栏目投稿信箱Iyy@zwglcoil“1cn【读者评刊】领导艺术：下命令与找方法——((致卡莉的公开信》读后感今天读了《中外管理》2007年第4期中，杂志社全体致卡莉-菲奥莉娜的一封公开信，使我陷入了深深的思考。卡莉曾是全球知名公司惠普的CEO.她为什么被突然解职7为什么突然被她的下属们和合作伙伴们所抛弃?我认为：第一.作为公司的一名中高层管理者，充分平衡各方面的关系，整合手中所有的资源，完成即定的目标是最重要的。感情不能大于制度，制度不能破坏感情。员工的牢骚可以发给上级和朋友.管理者的牢骚只能说给自己，因此管理者需要有宽广的胸怀。第二，作为管理者.要给下属安全感和信任感，充分肯定下属的历史成绩，尊重其心目中的崇拜者——前任领导。直率是好事.但往往也是坏事.没有人愿意让你当面训l斥。良药总是苦口的.为什么不裹上糖衣既治病又容易让人接受呢7吵架不能解决问题.反而加重之间的不信任。作为一名管理者.每天要做的事情不是下命令，而是找方法。姜兆峰发表于个人博客【心得感悟】小企业补短板，大企业压链条短板理论大家都很清楚，关键是要识别这个短板在企业中的位置。如果企业规模不大，流程简单，环节较少，此时要提高绩效.补好短板就可以了。可是.当企业具有一定规模，且流程具有多个环节时.此时补齐短板已经不是提高绩效最重要的了，此时最重要的是提高链条的传递效率。举个例子：假如一个流程有两个环节.当一个环节发挥80％功效时，链条功效等于80％.此时管理的注意力要集中到提高那个环节的效能上，即所谓的补短板。可当两个环节都是80％时.总功效是64％了。当这两个环节是链条不可或缺时.那还得补短板。但在管理过程中.优先要思考的是.该链条能否压缩为一个环节，此时.问题解决得会更彻底。aLJtocz在本刊网站管理论坛的发言【管理博客】陶行知的管理哲学下午出差回京的车上看了一篇文章—《四块糖》.说的是陶行知校长在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。放学后，王友来到校长室准备挨骂。可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来.而我却迟到了”。王友接过糖.陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的.因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则.欺负女同学。“王友感动地流着泪说自己不该砸同学.陶行知满意地笑了.掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误.再奖励你一块.我的糖发完了。”我谈谈对这篇小文章的看法和从中获得的启发。首先，在任何一个企业.任意一个环节中，都需要人去操作.既然是这样就难免会出现一些这样那样的错误.这是很常见的。因此，我们提倡企业要有完善的人性化制度管理，而不是强迫式制度管理，因为强迫式的管理违背了”人性化”的意义。其次，管理的根本是不让员工再犯同样的错误.这就要探讨怎么样才能让员工正确认识工作上的错误，进而改过!领导不应该强硬地面对下属的错误，而应采取由内到外、由浅到深的方式同犯了错误的员工去分析、探讨.只有犯了错误的人由内心认识到自己的错误，那么他以后才不会犯同样的错误，而如果只是一味地责怪，最终只会导致他们的抵触情绪.而不会从内心真正地认识错误。谢秀军在本刊网站管理博客的文章您对我们杂志有任何建议，您有任何感兴趣的企业管理话题、心得、体会欲一吐为快，欢迎与我们联络。网站论坛：WWWzwgl.COltl.cn；电子邮件：『yy@zwglcomcn；电话：010一88232898我们期待您的光临。本栏目主持人千夏16200705