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正文摘录:

ll时尚荟萃FrASHIoNEUTEH&M的魅力特质和成功哲学品质与时尚完美结合保证品质和低价并不矛盾.H＆M对质量的要求非常严格，每件衣服的面料都经过严格检验.确保万无一失。同时.本着环保的精神，拒绝在面料处理时使用对环境有害的物质。在每件服装的标签上，都清楚地标明了成分和产地，给消费者明确的指示。P4&M之所以能够吸引如此众多的消费者，还有一点就在于它所传播的时尚感。无论是单件服饰的细节设计还是每天更新几十款的卖场，这些服饰都及时传播了最流行的信息。服装设计大师和众多设计师引导着时尚潮流.总是给予顾客更多的时尚选择以及源源不断的新鲜感。品牌形象的塑造H&M所塑造的品牌形象大家有目共睹.以缩写的大写字母做品牌标志简洁明了，让人可以从众多的店面中一眼分辨出来.选择去H＆M也就成了时尚生活的一部分。H&M认为为顾客营造一个轻松且有趣的购物环境非常重要，因此他们非常注重店面设计及产品摆设细节。例如，橱窗摆设所传达的讯息、衣服上标示的资讯、更衣间的设计等。为了让顾客很容易寻找到店面.在寻找开设新分店的地点时，也会不计代价寻找最佳的地点。它的店铺往往是较大规模的卖场，里面的摆设井然有序.并且注重顾客的感受.努力使服务自动化，方便化和人性化.这也是品牌形象塑造的一部分.使得购物成为了一种享受。近年来.在和设计大师合作的同时，大力宣传此举措，更加强化了H＆M的品牌形象。H＆M作为一家服装老牌企业.却仍然充满勃勃生机.既是平民的服饰，又蕴含大师的风采。保持新鲜感为了让货品供应更加顺畅.H＆M每天都以国家及店面为单位.分别分析每件衣服的销售成绩.掌握哪些产品热卖，需要立刻增加生产。公司标榜店面每天都会进货，以补足消费者目前最需要的产品。2003~F春天，当H＆M在纽约的旗舰店开幕时.因为人潮过于拥挤.公司甚至可以配合需求，在每个小时进货。H＆M公司拥有的运送系统每天能处理的货品达到164万件，每天有20到55件新货品进入店铺以保证新鲜感。为了达到这种效率，公司与供应商间密切合作.严格控制整个过程.同时扮演进口商、批发商和零售商的角色，尽可能减少产品经手的人数，让过程更简洁。H＆M把衣服从设计到上架的时间压缩，最短只需三个星期.速度在业界数一数二。保证了在任何时候，顾客都能在H＆M店铺看到处于流行尖端的产品。74Fast~fiorlChina