《城市停车》2006年第4期摘录:瑞安市车辆停泊公司据瑞安市交警
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正文摘录:
瑞安市车辆停泊公司据瑞安市交警统计,市区道路可停泊车位24【】【】个,可设置投资道路咪表管理车辆泊位10¨00多个,泊车“咪表”的设置采取“统一规划、分期建设、逐步推广”的原则,总投资预计580万元。首期投资360个咪表车位。我公司现采用的咪表是由深圳市华路德电子技术开发有限公司提供的路德HLD900A非接触式咪表,采用二次刷卡进行实时收取泊车费用。管理中遇到的困难和问题:1.我市当地的村(居)老协未经批准擅自强占城市停车泊位,进行非法收费,对我们整体城市道路停车收费影响很大。由于我公司本身不是执法单位,无法对其进行治理和打击,政府部门也认为是非法收费,应予取缔,但乱收费行为牵涉当地全村(居)老人的利益,市政府在考虑社会稳定的前提下,暂未对其乱收费行为采取强制治理措施,因此对公司的经济效益和社会反映都造成负面影响。!.咪表停车管理中经常会出现车主停车欠费的行为,这是管理中的难点,据有关资料报导北京和上海等城市对欠费行为纳入车辆连停范围,由交警部门进行处罚。我们也要积极争取停车立法规范,努力和交警管理部门进行沟通,希望借鉴北京和上海等城市的成功经验,对城市道路泊车进行依法管理。香港科协技术有限公司——冯桂林总经理(中国地区)首先详细介绍了澳门公共泊车服务规章,并对此发表了几点体会:1.澳门咪表停车管理有一个完善的法律,规范了咪表停车参与方的权利与责任,使政府、执法警察、经营单位、咪表使用者形成一个完善的运行整体。使咪表停车十分顺利地实施,给停车人带去的是停车方便,效果是城市停车有序。2.两个成本核算很重要。一是投资成本核算,二是运营成本核算。投资成本,主要是指设备投资成本,一台最好的咪表,3500元,在五年的经营期内,每天每台咪表的投资成本,为1.91元,而且品质可靠,不会因为咪表故障影响停车收人,更重要的是减少使用者的投诉,可大幅度地减少运营成本。如选用价格较低的咪表,每台2000元,五年的经营期内,每天每台咪表的投资成本为1.09元,虽然每天的投资成本降低了O.82元,可能因为咪表品质的不稳定,会带来较高运营成本和较多的投诉。我们选用了品质可靠,价格较高的咪表,自去年五月一日至今,没有出现咪表故障,降低了运营成本,更重要的是,可靠的咪表设备,给政府及使用者留下了良好的映象,增加了对公司的支持。3.重视、维护咪表使用者的权益,只要使用者按规定停车,其权益就会受到保护,为了保证经营者与使用者的沟通,每台咪表上都设有投诉电话,使用者有任何不满意都可通过电话投诉。在澳门咪表经营中,按听投诉电话、解决投诉是第一重要的E作。48城市停车urhanParking2()(】6年第4期上海现在实行一揽子管理模式。并与公安联手,将拒缴停车费情况与个人诚信体系挂钩。刷卡现在使用的是一卡通(上海公共交通卡),该卡目前已发行了2000万张卡。收费标准一般是15元/小时,或20元/小时。从长远考虑,上海的路边停车将来会取消人工收费,实现全部的咪表收费,费用全部上交财政。上海目前还是考虑分散式咪表为主,集中式为辅。因为现在打印票据的咪表稳定性不行,比如,下暴雨时不出票。另外,很多车主也不愿意要这种发票,因为上边有具体的时间、地点,大多数部是公家车为私事停车,这种票据不好报销。对于外地车辆,不想买卡的,道路停车协管员可以代收小面额的现金,除此以外,协管员也可以引导他们300米以内的附近路外停车场停车。今后主要是从观念、技术、管理三个方面进行调整完善。对于不交费的,要采取诚信体系、社会舆论压力等多种措施规范进行监督惩罚。温州市车辆停泊开发服务有限公司现在咪表经营公司要向各部门上缴各种费用,甚至有的部门还要来收取占道费。其实咪表不应该列入收取占道费的范畴,它应定性为停车管理费。咪表应该进行市场化运作管理,通过税收,使全体纳税人受益,实行谁投资、谁管理收费的原则。对于咪表的收费方式,我不支持使用硬币,因为假的太多,而且收集硬币的时候,环节多,容易出现漏洞,所以提倡使用传统的卡。许多车主对咪表都有不少意见,基本上咪表遭遇投诉有以下几个原因:(1)设备故障。许多国内咪表都曾出现这样那样的故障,事实上在技术方面就是存在一定的缺陷。像美国邓肯咪表每年投入的研发资金是600万美元,而国内咪表公司的研发资金投入又是多少呢?(2)车辆损坏。对于恶意损坏的问题,可以用投保的方法弥补损失。(3)管理服务问题。要对咪表管理人员的服务、仪表、服装、用语加强培训,进行规范。(4)外地车问题。一种情况是,车主是温州人,但是车牌是外地的,这种情况仍需要买卡。如果确实是外地车,可以用班长的代收卡代收停车费,但需要记录好时间、地点、停车时间、交费金额等。(5)欠费锁车。欠费锁车经常遭到车主质疑,也曾有车主打电话找电视台、律师等来理论。但我们认为这叫‘滞留取证’,这种情况下是需要锁车的。就好比进饭馆吃饭,吃完饭不付费人家能让你走吗?另外,对于欠费的,也可以采取告知、
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