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  • 《南方航空》2006年第6期摘录:严格把关注重素质南航开通每冢“

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正文摘录:

严格把关注重素质南航开通每冢“城市值机”点都是经过层层审查才获得批准的。南航制定了严格的“城市值机”管理规定,奖惩分明-要求各代理点认真遵守。“城市值机”代理点在开通业务前要参加南航业务主管部门的正规培训,获得结业证书后才有资格上岗。南航业务主管部门每年要对各代理点的工作人员进行一次复训·并定期回访,发现问题则按照管理规定严格执行。有了制度约束和完善的培训,南航各“城市值机”代理点的工作人员都具有了较高的素质·熟悉业务流程,能够为旅客提供满意的服务。温馨提示轻松成行由于受安全检查及乘机手续等多种条件的限制,南航的“城市值机”业务也形成了它的特点·旅客提前司读温馨提示,可使行程更加轻松。1、“城市值机”代理点只能为乘坐南方航空国内航班且已订妥座位的旅客办理乘机手续。女[果没有订妥具体航班的座位,或者要乘坐国际航班,那么您还需到机场的相应柜台办理手续。2、“城市值机”代理点只能为旅客换领登机牌t不能托运行李。如果您有行李要托运,到机场后持登机牌直接去值机岛C4、C5、C6柜台办理行李托运手续。

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