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正文摘录:

。生意经注意事项文暮角数码文化传播机构高芳影楼顾客选片涉及到影楼内部的各个层面。作为影楼门市，一方面要考虑到尽可能满足顾客的需求，提高服务品质和产品品质；另一方面要为影楼创造更大的利润空间。要达到这些目标，需要我们门市顾问们尽可能地把工作做细、做实，多掌握一些专业知识，多考虑一点营销方式。以下是门市在引导顾客选片时需要注意的一些事项，供大家参考：在顾客预约的选片日期之前，门市顾问一定要先对顾客的照片进行全面的检查，做到顾客选片时，我们已经对顾客的照片了如指掌。方法是：自己准备一本工作日记本，把你负责的每一对顾客的选片日期记下来随时查看，提前对这对顾客的照片进行检查了解，心中有数之后，再打电话与这对顾客确认选片日期。门市在顾客选片前，定要先与顾客交流，作感情铺垫。取得顾客信任是第步，在没有完成这步骤之前，请一定不要做推销工作。0由于影楼的利益所在，我们会在选片时尽量鼓励顾客多选，但要明白保证产品品质才是第位的。你要告诉你的顾客，照片并不是越多越好，而需要一个恰当的量。如果你先告诉你的顾客这个道理，会增加顾客对你的信任感，不要让顾客感觉到你在拼命地推销，而是真正从顾客的角度在为他着想。当然，你也不能忘了让顾客知道，照片太少一样做不出好的效果。力求做到既要保证二次消费的成交率，也要使顾客满意。每本相册通常有十张跨页，张跨页需要照片三到六张照片，如果多于这个数，就可以考虑加本相册了。在选片过程中，顾客常常会提一些需要后期修整的要求，比如修饰大小眼、歪嘴唇等，如果摄影前期有一些穿帮现象，也是需要后期修整的，但是并不是所有的缺陷都是可以后期处理的，比如新娘半侧面造型，客人想把脸或身体过于肥胖的照片修整得瘦些，这就会增加不必要的后期难度，而且效果并不理想。所以，在碰到这类顾客，你要以专业的身份告诉顾客对照片修整过多会失真。。客人往往会对化妆师、摄影师等技术人员表现出应有的尊重，对门市就会差一些，门市通常应当以气质、气度和服务取胜。顾客不肯买片时，你不能急躁(你可以说“结婚是你生中的最大的事，如果你现在为了省TODAYPORTRAIT200606点点钱，可能你以后会感到存有遗憾；如果你现在少选一套礼服，可能你这辈子就会缺少个美好记忆，您说是不是呢?”顾客有无理要求时，你不能发火(比如你可以说：我们公司有明确规定，您的要求我没有这个权限，不然我要扣工资的，我们这家影楼的服务是一流的，为每一对新人服务并收取一定的报酬本身也是合理的呀，您认为呢?)。门市应当不亢不卑，有时还需要适当流露点点“霸气”，让顾客感觉到你不同凡响，对你产生敬意。一i门市必须熟知数码的特点，无缝、跨页、特效、模版、绢丝、画布、金雕等几板斧下来可让“上帝”云里雾里。告诉你的顾客，每一个版面设计都是唯的创意，绝无套版重复，影楼请了全国优秀的数码设计师把关，没有半点水分。绝版设计本身就是无价的精品，可以为你的顾客的一生留下最美好的纪念。01_在给顾客选片时，不要一味地加片入册，要综合考虑其他加洗放大及各种水晶等二次消费产品，要知道这些产品的利润空间远比加照入册高。曩对有些大反差的照片顾客可能会有疑义，我们可以做些摄影知识方面的解释，如果碰到自己无法解说清楚的情况，一定要请专业的摄影师来当面讲解给顾客听，专家的解释会更容易让顾客信服。曩如果加选照片数量不够加做本相册，二次卖片就成了选片的一个重点。如果在选片过程中碰到困难，请定要记得利用团队的力量，可以请其他有空闲的门市或者主管人员以及其他专业人士来一起参与选片，以达到足够的选片数量。蠢需要放大照片的选取请问清顾客要悬挂的地方，通常挂在卧室和挂在客厅的照片是不一样的，外景适合挂在客厅，内景适合挂在卧室。充分了解影楼产品的功能性，可以使你在给顾客选片时更得心应手。