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正文摘录:

一枚关键的棋子-一项目经理衡反修／文现在谈到什么是医院信息化成功的关键要素，从医院信息部门、主管院长，再到信息软件提供商大都感慨万千：一把手重视；详细的需求分析和流程规划；有实效的方案和实施措施等等，但往往贯穿医院信息化全过程的项目经理却往往被忽略，或者没有放到应有的地位，没有得到应有的重视。医院信息化为什么需要项目管理医院的信息化不是简单的购买电脑和各种成品软件的堆叠，不是商品意义卜的产品，而是一个过程。那么过程的管理和控制就是通常意义上的_1：程项日管理。一般来说，信息化是需要比较长的时问过程，从现代意义卜讲是终身j二程，它一直贯穿着医院发展的过程。该工程是一项复杂的系统I：程，技术上是否可行，系统是否安全，财务预算是否合理，管理是否有效，实施安排是否妥当，经济和社会效益如何评估等等，这些问题都需要考虑到，也都是项目管理的组成要素。所以医院信息化的项日管理是客观存在。由于医院的医学特性决定，医学相对其他学科而言更多的是经验科学，其系统化程度低。而从事医疗的人群没有从事过理学和工学的逻辑分析和思维能力的学习和锻炼，他们的行医行为面对的是单个患暂，讲求医生个体经验，进而对『：程没有直观概念，更没有经验可以借鉴，所以医院从上到下最缺乏的就是整体T程观念。这也是医院信息系统(HIs)提供商们觉得医院难以协倜组织和时问控制的内在原因。实践证明，口前信息化比较好的医院_尢不是主动或者客观上在使用了项目管理的方法。所以医院信息化的项目管理是解决项口过程问题的有效手段，也是正确而必然的选择。医院信息化管理的关键要素是项目经理医院的信息化甲就被提到“一把手I：程”，这已经是公认的准则。但如果期望一把丁|能够有精力深入到信息工程的方方而而，那就错了，毕竟医院的白‘蛰任务是医疗，是教学研究，而小是信息化小身。所以这就决定r院领导只能抽出很有限的精力米关心信息化，他所能起的角色就是统帅和决策，那么决策的参谋和执行就必须有得乃的T将，而项目绛理就是这员下将、32CHINACONTEMPORARYMEDICINE职业化医院管理如果说战役有输赢，那么项目就有成败。项日经理在医院信息化的进程中扮演着至关重要的角色，甚至可以说项目经理的选择决定了医院信息化的成『J!叟。口前行业内流传着这样一句话：“一把手重视+合格的cI()(首席信息官)”是信息系统建设成功的充分f『lf必要的条件。当前，我国医院的cT0还只是一个从美罔借来的概念而已，实际上还罕有这个职位，如果说是信息主管更恰当些。“合格的CIO”'心该是具有项目管理头脑和经验的信息主管，即项目经理。I二述的话应该这么说“一把手决策+合格的项口经理+合适的实施”。如果一把手很重视，但就是开会讨论来讨沦去，而迟迟不做决策，这埘项目将是致命的，那么一把手为什么小决策?是因为他缺乏J，解项目的途径，还没仃充分r解项H的内容，电就缺少决策的依据，有决策的风险。那么如何推动一把手决策，项日经理的作用就『rLI显fn来，他必须能够给决策者提供咩尽的项}_I实施计划和实施策略，以及风险评估，帮助一把手了解项日规划、了解项日进程、了解项目对正常业务的影响，也婴了解项口进程的刚难所在。如果