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  • 《东方企业家》2005年第11期摘录:行社走向专业化,进行差别化、个

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正文摘录:

行社走向专业化,进行差别化、个性化经营。垂直分工体系的核心是拥有众多代理商的批发商.即旅游企业集团.他们经营旅游业上、中、下游一体化的产品,这种大集团的营业收入要占到总数的60%~70%:而遍布大街小巷乃至乡镇的零售商的数量要占旅行社总数的60%~70%。这样批发商才有精力开发度假、包机、游船、登山、汽车越野等专项旅游产品.发挥出产业链条的优化组合效应。以美国运通旅游公司为例,这家有150多年历史的公司在130个国家设立有]70(]多个办事处。运通实行垂直分工,有批发商、零售商、代理商、运营商.不同的旅行社有不同的定位,每年的营业收入达到22C)亿美元。而2003年中国1万多家旅行社总的营业收入仅为600多亿元人民币.中国最大的旅游企业规模不及美国运通旅游公司规模的]%。”美国运通很优秀.但是它毕竟发展了百余年.我们不可能现在就要求自己做成运通花了100年做成的事情。”上海棕榈电脑系统有限公司总经理、上海师范大学旅游学院客座教授潘皓波说。作为从事旅行社业务流程重组软件开发的专业人士,潘皓波对目前国内旅行社发展状况的理解相当深刻。“不过,现在国内旅行社必须要考虑如何做好五六年后的事情。”潘皓波认为,目前国内旅行社数量虽然高达]0000多家,但这并不意味着旅行社太多,在旅游业高度发达的美国,目前有37(30C】多家旅行社。问题的关键在于,国内作坊式运作的旅行社太多。“旅行社必须从作坊式变为流水线,由‘裁缝’变为’制衣厂’,在标准化运作下才能实现从传统服务业变为现代服务业的转变。正像企业只有拥有了规范运作的生产线,才能加工大规模订单。”。白银,中图历史上蒋一种真正惑义上的硬通货,它的诞生促进了经济社会的发展,也刺激了人舒j的物欲。与贪婪。有学者甚至把宋明之亡归咎于“白银时代”。始于上世纪8O年代的改蘸开放已使中国社会精英人群的物质财富达至前所来有的丰饶,但这是否_意味瞢又一个“白银时代”的来到?面向未来,中国社会的精英人群不仅是物质财富的拥有者,更应该是新文化、新道德的建设者。瞧囊瑟露蠢麓黼地址_jk京寒城鞭和平童兴l佬东重甲7号撮名诲询电话啼(010)64209950传真一64297549璜圈负赉一魏晓渡,周颖卜mail_wei7590@vip.sins。com

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