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《当代医学》半月刊

国内最早阐述职业化医院管理的期刊
所属分类:医药/卫生->医疗技术 / 医药/卫生->医学
 

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酒店变医院:一石三鸟

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004年2月初,同仁医院的牌子赫然出现在原北京亚视金郎大酒店的主楼顶,同月18日,北京同仁医院“东院”隆重开诊。这是自协和医院收购与之比邻的北方饭店、将其改作协和医院皮肤门诊部之后,国内第二例医疗机构进驻酒店业,实现战略扩张。同仁的这种做法被业界称为“同仁模式”。
这次收购结束了同仁这一百年名院仅有“26亩半”地的历史,大幅提高了医院的门诊接诊能力,有效缓解了困扰医院多年的病床紧张问题。同仁正式进入了品牌扩张的时期。
同仁收购金朗之后,用了将近10个月的时间、投入9000万巨资把酒店改建为可容纳1000张床位的住院楼。同仁医院西区的近视眼中心、白内障中心、体检中心、美容中心、验光配镜中心、怡然堂药店都已经搬入东区。原设在西区的中医科也正加紧建设,近期将移入东院。
与此同时,东院提出了“酒店式”管理的口号,采取物业管理招标形式,最后确定由北京同仁物业管理公司接管同仁东院全套后勤服务,从日常保洁、营养餐烹调、辅助医疗、工程建设、保安以及设备维修,试图通过医院高端品牌与良好的酒店化服务两种模式的结合,提高医院医疗水平,深化“以人为本、服务于人”的服务理念。
目前,东院每天的流水收入平均在90万元左右,最高的一天曾经达到过120万元。按照日流水90万元计算,东区一年的收入总额就可达3.28亿元。除去医护人员工资、物业管理费用以及水电热等固定开支,医院一年净利润额可达到1.1~1.2亿之间,预计3年即可将收回成本。截至12月,同仁东院已盈利1.13亿元,超额完成任务。
[分析]
像同仁医院这种老牌知名医院,在医疗卫生产业逐步走向市场化过程中所面临最大苦恼就是:病床供不应求。据了解,北京同仁医院的日门诊量最高时可达5000多人,日平均手术量可达100例左右。虽然医院的门诊区几经改造,但仍然消化不了庞大的患者就医群,日益增大的供需矛盾迫使医院不得不考虑通过扩张来增强医院消化功能、缓解病患就医难和住院难等问题。
实际上,同仁早就开始未雨绸缪了。在北京地区,同仁医院采取的是两步走的战略:一是积极筹建位于北京亦庄经济技术开发区的北京同仁医院(南院),使同仁成为北京市第一家向郊区延伸、新建院区的大型综合性医院;二是收购同仁周边的酒店达到扩张目的,北方饭店和亚视金郎大酒店就是在这时成为了同仁医院的猎物。
变酒店为医院可以称的上是同仁医院的创举。这一举措既缓解了医院的压力,完成了扩张,又为医院增添了“酒店”式管理的新活力因子,最为重要的是还满足了医疗服务的高端消费需求,可以说是“一石三鸟”。
医疗场地中,需求量最大的门诊科室和住院部的病房都不需要太大的面积,一般在30平米左右,而酒店则正好能够满足这一要求。酒店在建造时设计标准较高,比如抗震烈度、保暖、密封等条件都较好,而配套设施如停车场、公共卫生间、餐厅等都较为齐全,医院收购后不用对建筑主体进行大的改动,因此是比较经济的。
还有一个因素就是一般酒店的地理位置较好,多处于城区,方便患者和家属前来就诊,这也是医院考虑收购酒店物业的重要因素。与同仁医院同地处黄金地段,且相对而居的北京亚视金郎大酒店对同仁的诱惑力是可想而知的。
酒店变医院,对医院来说,多了扩张新出路。因为目前北京的大型医院周边已经少有建造大型建筑物的空地,而且无论从节约工时还是节约资金方面,都被认为是一个不错的选择。对酒店不良资产而言,则为其盘活多了一条新出路。更重要的是,这样的合作,为节省北京的土地资源、节省资金投入有着极大的意义。
同仁医院迎娶北京亚视金郎大酒店,可以称得上是绝好佳配。这一举措带给我们的思考是:医院进入市场,参与竞争,不能墨守成规,要具有开拓性思维,不能被“山重水复”给困死,因为过了“柳暗”,就会迎来“花明”。实际上,不用“众里寻他” “新村”就在“灯火阑珊处”。
   

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