首页 > 帮助中心 > 新手上路 > 常见问题
帮助中心
常见问题
1、在浏览网上如何订阅刊物?
a)登录浏览网b)找到您需要订阅的刊物->c)将杂志商品放入购物车->d)登录并完成订单->e)进行支付(多种网上支付支付方式、邮局汇款、 银行转帐)完成订阅。
2、订阅完成后怎样付费?怎样知道付款是否收到?

订阅完成后付款有三种方式: 
2.1 多种网上支付方式,支持所有的银行卡。这是您即时在网上就可完成支付的方法,它速度快、安全性高、成本低,我们推荐您使用这种方式;

(1)网银在线支付(支持各银行卡)
(2)快钱在线支付(支持各银行卡)
(3) 支付宝在线支付,支付宝信任商家,付款便捷可靠;
(4) 中国邮政汇款,面向全国用户 (3-5个工作日到帐);
(5)银行转帐,面向全球用户 (3-7个工作日到帐);

(6)您好可以直接来浏览网付款,由我们的客服人员为您下好订单。

(7)我们也支持雅高卡支付。


我们确认收到您的汇款后会发送一封电子邮件通知您,或者您也可以访问浏览网,登陆您的账户进行在线查询,您可以查询到您在浏览网上的每笔订单的详情及支付状态。

3、支付是否安全?
在线支付使用的支付平台,是由银行和相关金融部门提供的,非常安全。请放心,您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。浏览网的任何员工在整个过程中无法得到您的信用卡资料。
4、如果订阅的是印刷版杂志,是由浏览网邮寄给读者吗?
您在浏览网上订阅的杂志大部份是由各家杂志社负责邮寄给您的,浏览网负责将您的订阅信息及时准确的转交给杂志社,普通印刷品的邮寄周期是8-12天左右,视各地的邮政投送情况而异,一般来说,您收到的杂志比报刊亭零售的时间要晚一周左右,因为需要邮寄周期。个别杂志是由浏览网直接邮寄给读者。
5、如果需要发票怎么办?
浏览网上的杂志都能开具发票,如若不能我们会在订阅页面注明。如您需要发票,请在下订单时填写好发票抬头,发票由800杂志网或者杂志社为您开具并邮寄。
6、印刷版杂志在邮寄过程中会不会发生丢失?如果收不到刊物怎么办?
杂志在邮寄过程中由于各种原因,会出现延误、丢失的现象,因此我们想提醒订户如您订阅了杂志,请及时留意收刊情况,如您感觉应该收到的刊物没能及时收到,请于当月与我们联系,过期反馈可能无法处理。
7、付款时提示有"超过限额",该怎么办?有哪些方式可以支付我的订单?
支付提示有限额,通常处理方法有3种:
(1)拨打相关银行电话,提高支付限额;
(2)如果您银行卡支付限额大于订单金额,建议将钱分批充入您的支付宝账户,采用支付宝余额支付(不限额度);
(3)如果您使用的是招行、工行、建行、农行、广发的银行卡,建议您选择快钱或银联支付平台支付,支持大额支付(万元以内)。
我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:
8、已经付款或报刊已经送达,可以要求退订吗?
已经付款成功的订单如需终止订阅,可电话咨询浏览网客服人员 ,待查看订单状态后才能告知是否允许退订;已经开始寄送报刊的订单,无特殊理由不得终止订阅。
9、我不慎多付了订阅款,能退给我吗?
能退的,但需视情况确定谁承担退款成本。建议您可以把退款存放在“我的账户”内,方便下次购物,同时可以省去退款成本。
10、在订阅报刊时,已经出版的期号还能订阅吗?
视您的订单处理状态来确定,如果发生这种情况请至电浏览网订阅热线 (010)84938390。
11、订阅报刊的寄达地址变更,能寄新的地址吗?
能。但您必须提前半个月通知浏览网客服,且更改后收到新刊的时间以报社刊提供的时间为准,如果您的订单是未付款状态,您可先上浏览网登录查询您的订单,在网上直接修改自己的地址信息;如果您的订单是已付款状态,那么您本人无法修改,请邮件通知我们您的新地址、新邮编、收件人姓名,并注明您的订单号,我们会及时通知刊社更改。
12、如遇报刊调价怎么处理?
如果您所订的刊物尚未开始投寄或已投递,如遇涨价,您需要补足差价;如果不愿意补足差价,我们将采取缩短您的订单周期的措施。 如果遇跌价,我们会退还剩余订阅周期的订阅款至您的帐户余额内,便于您改订其他刊物,如您需要其它方式退回,请与客服部联系:(010)84938390,客服人员会及时处理。如遇报刊停刊,我们会第一时间通知所有订此刊物的订户,并退还剩余订阅周期的订阅款至您的帐户余额内,以便于您改订其它刊物,如您需要其它方式退回,请与客服部联系:(010)84938390,客服人员会及时处理 。
13、所订报刊如果出了增刊,能免费寄赠吗?
只有订阅周期满一整年(从 1 月到 12 月)的读者,才有可能免费获得报刊的增刊。但不是所有的报刊都能提供这一服务。请在欲订报刊的专属页面注意有无 [ 免费寄赠增刊 ] 的字样。如果有,说明该报刊可以为订满一整年的读者提供免费寄赠增刊的服务;如果没有,那就说明报刊社不提供这种服务。当然,就算是提供这种服务的报刊社,恰好该年度没有出版增刊,那也是不能寄的。增刊不是必须出的,可出可不出,建议您不必在意。
14、网上订阅能获得礼品吗?
只要本网站商品说明中承诺有礼品,您就能获得。浏览网一直以来都是以诚信立足于刊物订阅市场。

>> 返回顶部